Письмо Образец С Шапкой
Деловое письмо это ваш официальный представитель. Помимо содержание очень важно правильно оформить деловое письмо, как известно 'встречают по одежке'. Рассмотрим порядок оформления делового письма.
Правила деловой переписки предусматривают обмен документами. Во многих случаях нужно писать официальные письма-обращения в те или иные инстанции.
Бланк Деловое письмо должно быть оформлено на официальном бланке организации. В колонтитулах бланка должна содержаться следующая информация:. название организации;. физический адрес организации;. телефон и факс;. web-сайт и e-mail. Также на бланке могут быть отражены реквизиты организации и её логотип.
Наличие всей этой информации позволяет адресату быстро узнать отправителя и направить ответное письмо на правильный адрес. Поля Деловое письмо обязательно должно иметь поля: слева – около трёх сантиметров, справа – около полутора. Советуем Вам пользоваться стандартными формами Microsoft Word. Поля необходимы для возможных заметок, которые будет делать адресат, а также для подшивки письма в архивную папку. Регистрационный номер Регистрационный номер письма, включающий в себя дату подписания письма руководителем, необходим для Вашего же удобства. Например, Вы решили отправить письмо в другую организацию и не присвоили ему дату и номер. А если эта компания получает несколько тысяч писем в день, как Вы будете отслеживать судьбу своего послания?
Обычно ищут по дате и номеру. Особенно это актуально для государственных учреждений. Письмо-ответ помимо собственного исходящего номера должно также содержать информацию о номере входящего письма, ответом на которое оно является. Регистрационный номер ставится в верхнем левом углу письма.
Естественно, что в любой организации входящие и исходящие письма должны аккуратно регистрироваться. №546 от на вх. №321 от Шапка письма Шапка письма, содержащая обращение к адресату, размещается чуть ниже регистрационного номера и обычно оформляется следующим образом: должность и ФИО адресата пишутся в верхнем правом углу письма.
Непосредственно обращение оформляется по центру письма и заканчивается восклицательным знаком. Шапка может быть выделена жирным шрифтом. Пример: Генеральному директору ООО «Рассвет» Милославскому П.Н. Уважаемый Павел Николаевич!
Шрифт Шрифт письма принципиальным образом влияет на его восприятие адресатом. Шрифт не должен быть слишком мелким или слишком крупным.
При этом, он должен быть одинаковым на всём протяжении письма. Стандартной практикой является использование шрифта Times New Roman с 12-м размером кегля и единичным интервалом между строками. Но если Вам известно, что у адресата плохое зрение, проявите заботу – увеличьте шрифт письма. К выбору шрифта писем личной деловой переписки (приглашения, поздравления, соболезнования и т.п.) можно подойти более творчески. Нумерация листов Нумерация листов особенно важна для писем, объем которых превышает 2 страницы, а особенно для тех, что содержат приложения.
При проставлении нумерации листов в текстовом редакторе Microsoft Word мы рекомендуем Вам пользоваться функцией «Колонтитулы» - «Вставить автотекст» - «Стр. Это позволит адресату правильно оценить общий объем письма и не перепутать последовательность его страниц. Нумерация проставляется в нижнем правом углу листа. Информация об исполнителе Информация об исполнителе должна обязательно содержаться во всех деловых письмах, которые подписывают топ-менеджеры компании и руководители подразделений. Это позволит адресату быстро найти конкретного специалиста, отвечающего за решение вопроса в компании-отправителе.
Информация об исполнителе должна содержать его ФИО (желательно полностью, иначе Вашему контрагенту будет сложно начинать телефонный разговор, который может потребоваться для выяснения дополнительной информации) и номер контактного телефона – рабочего или мобильного. Также желательно указать адрес электронной почты. Информация об исполнителе пишется в самом конце письма после подписи. Кегль его шрифта должен быть на одну или две единицы меньше шрифта основного текста письма. Приложения Если письмо содержит приложения, то они оформляются на отдельных листах.
При этом нумерация листов может быть общей для всего документа или отдельной для основного письма и каждого приложения. Информация о приложениях должна содержаться в теле основного письма перед подписью.
Пример: К данному письму прилагается 2 документа на 3-х листах: 1. Акт сдачи-приемки выполненных работ в двух экземплярах; 2. С уважением, Главный бухгалтер мебельной фабрики «Большевичка» Васильева Н.К.
Содержание. Сейчас за нашими окнами – время высоких технологий и интернета. Но деловая переписка не потеряла своей важности и актуальности, просто перешла на другие носители. Почему деловые письма важно уметь составлять и оформлять, поговорим сегодня. Зачем нужна деловая переписка Прежде всего, это возможность обмениваться мнениями, предложениями и мыслями с сотрудниками либо партнерами по бизнесу.
С помощью переписки излагают претензии, просьбы, выясняют недопонимания между компаниями. Деловая переписка является одной из разновидностей официальной. Отличия деловых писем от других Основные отличия состоят в следующем:. Стилистика изложения;. Лексика, не допускающая яркого выражения эмоций;. Оформляется на официальном бланке компании;.
Шрифт не слишком мелкий, но и не крупный, при этом одинаковый по всему тексту;. Редко занимают объем более 1 страницы;. Наличие строгой служебной субординации. Виды деловых писем Все деловые письма можно условно разделить на несколько групп. Мы остановимся подробнее на каждой и дадим краткую характеристику. Письма, отвечать на которые не нужно.
Гарантийное письмо;. Сопроводительное;. Информационное;.;.
Письмо-предупреждение;. Письмо-напоминание. Письма, на которые нужен ответ.
Обращение;. Предложение;. Запрос;. Требование;.
Прошение. Некоммерческие письма. Письмо-приглашение;. Письма с выражением соболезнования;. Письма с выражением благодарности;. Письма с информированием о чем-либо;. Письма, в которых содержатся рекомендации;.
Гарантийные письма;. Письма, подтверждающие, что товар получен, услуга оказана и так далее;. Письма с поздравлениями по разным поводам;. Письмо-просьба;. Письма с инструкциями;. Сопроводительные письма.
Письма коммерческой направленности. Обычно их используют перед тем, как заключить соглашение, а также во время действия договора. К ним относятся:.
Письма с ответами на запросы;. Непосредственно запрос;. – письмо, в котором предлагается совершить сделку или заключить договор;. Претензия;. Напоминание;. Письмо, в котором содержится предупреждение о прекращении договоренностей либо о необходимости выполнения обязательств и т. Если говорить о классификации по структуре, то бывает 2 вида деловых писем:.
Содержащие текст автора и написанные в свободной форме;. Составленные по строгому образцу. По адресатам. Циркуляр – письмо, которое направляется нескольким адресатам;. Обычное – отправляется одному адресату от имени одного человека;. Коллективное – отправляется одному адресату, но от нескольких лиц. Также письма разделяют по форме, в которой они были отправлены:.
Отправленные в виде факсового сообщения;. Отосланные по электронной почте;. Те, что отправлены в обычных конвертах. Есть виды писем, которые из этических соображений должны быть написаны от руки, а не напечатаны.
Это касается соболезнований и поздравлений. Секреты правильного оформления Текст письма делится на вводную, основную часть и заключительную. Они друг с другом связаны логически.
В состав вводной части включают те обстоятельства, которые повлекли за собой создание письма, а основная часть представляет собой само содержание. В заключительной части подводятся итоги, которые выражают просьбу, отказ и прочее. Вообще, деловую переписку со всей ответственностью можно назвать искусством, потому что вести ее правильно, с соблюдением всех требований, нужно учиться.
Ведь чаще всего мы думаем только о том, чтобы информация была изложена четко, а про то, что письмо можно считать лицом компании, забываем. Каждое письмо выдерживается в строгом деловом стиле, используются средства речи, характерные для официальных документов. Требования к изложению информации. Вся информация, которая содержится в письме, излагается следующим образом:. Адресно, предназначается конкретному лицу;. На дату написания вся информация должна быть актуальна;. Достоверно;.
Беспристрастно;. Аргументировано;. Максимально полно, для того чтобы основываясь на ней можно было принять решение.
Прежде всего письмо оформляют на бланке, который является для компании фирменным. Далее, рассмотрим основные требования:. Для написания делового письма используются листы формата А4;. Левое поле бланка должно быть не менее, чем 3 см, так как через какое-то время они будут отправлены в подшивку;. Указывается название компании, юридический и фактический ее адрес, адрес электронной почты;. Лучше использовать стандартный шрифт Times New Roman, размера 12.
Русскоязычное фирменное справочное руководство по пакету Autocad 2012, включающее в себя подробный обзор и описание функций. Руководство по эксплуатации autocad 2012. П49 Самоучитель AutoCAD 2012. Лирования в системе AutoCAD 2012. Основные главы справочной системы — Руководство пользователя (User's.
Он является самым оптимальным и хорошо воспринимается при чтении;. Разрешается оформление деловых писем без использования фирменного бланка, тогда нужно информацию из бланка все-таки привести. Если в письме идет речь о крупных сделках, связанных с финансами либо конфиденциальная информация другого характера, отправлять такие письма по факсу или в электронном виде не рекомендуется. Лучше по старинке, в обычном бумажном конверте. Если письмо состоит из нескольких страниц, то нумеруют их, начиная со второй. Номера проставляются вверху посередине арабскими цифрами. Никаких точек рядом с номером не ставят.
Деление на части. Под этим подразумевается разделение письма на абзацы. Текст не должен идти сплошным потоком, так он просто не будет восприниматься. Благодаря делению на абзацы видно, где заканчивается одна мысль и начинается другая. Наличие исправлений.
Исправлений и опечаток, а также подчисток допускать нежелательно. Письмо должно быть составлено грамотно, а текст напечатан через интервал 1,5 — 2. Используемые реквизиты.
Мы укажем только основные, так как уже кратко говорили о них чуть ранее:. Если предприятие государственное – используется Герб РФ. Располагается он посередине официального бланка;. Название компании полностью;. Номера факса и телефона;. Номер банковского счета;.
Адресат – причем название компании-адресата употребляют в именительном падеже, для указания должности и фамилии получателя используйте дательный падеж;. Если у адресата имеется ученая степень либо звание, укажите его перед фамилией человека;. Любой реквизит пишут с новой строки и с заглавной буквы. Деловое письмо после проведенной встречи Вы провели деловую встречу, наметилась некая перспектива.
Как отразить это в письме, обсудим дальше. Прежде всего, в начале письма сошлитесь на число и время вашего общения с потенциальным партнером, даже если с момента встречи прошла пара дней.
Избегайте ошибок или слишком сложных фраз: составьте письмо коротко и четко, но так, чтобы у получателя было желание его прочесть. Упомяните, о чем велся разговор. К примеру: « Мы обсуждали, сколько будет стоить ваза в венецианском стиле». Сделайте так, чтобы получатель письма высказал свое отношение к теме встречи. Укажите время, когда можете общаться по телефону или встретиться лично. Донесите до получателя, что ждете сотрудничества с ним: « Надеюсь на дальнейшие деловые отношения с Вами«.
Завершите письмо следующей или подобной фразой: « С наилучшими пожеланиями к Вам.». Электронные деловые письма Нельзя оставить без внимания требования к их оформлению, так как сейчас все больше оформляются письма в электронном виде, нежели в бумажном. Все-таки 21 век на дворе. Подготовить электронное деловое письмо большого труда не составляет, требования по оформлению идентичны традиционным письмам.
Единственное, у такого письма всегда должен быть заголовок (или тема письма), чтобы оно просто не затерялось в потоке документации. Кроме того, когда на такое письмо отвечают, тематику письма лучше не менять, так вы быстрее поймете, о чем идет речь, если электронных писем получаете много. Также не стоит использовать при оформлении приложений к таким письмам суперсовременное ПО, далеко не факт, что такое же есть у вашего адресата. Если его нет, письмо просто не откроется. Не используйте смайлики, когда пишете деловое письмо в электронном виде. Технологии – это отлично, но при написании соблюдайте деловой язык. В какие сроки нужно ответить на письмо Если письмо относится к категории требующих ответа, то когда отвечать зависит от той информации, которая содержится в письме:.
Продукт «Герои Меча и Магии III: Полное собрание» включает все части игры «Герои Меча и Магии III», в том числе «Возрождение Эрафии», «Клинок Армагеддона» и «Дыхание смерти», а также все соответствующие кампании и карты для однопользовательской игры. Игру герои меча и магии 3 полное собрание. В очередной раз игрок, пользуясь волшебными силами магии, уникальными технологиями, толпами фантастических персонажей, вступает в борьбу с сатанинскими силами тьмы.
Если вы получили запрос, в ближайшие три дня с момента получения подтвердите, что он получен. А окончательный ответ можно дать в течение месяца;.
Если речь о соболезновании, его можно направить в десятидневный срок после того, как печальное событие случилось;. Отправить поздравление допустимо в течение 8 дней с того момента, как вы узнали о торжественной дате;. Если говорить об общих правилах хорошего тона, то отвечать на письма лучше в семидневный срок. Как написать деловое письмо: простым языком о сложном Отличайте деловое письмо и личную переписку. Мы уже не раз сегодня говорили о том, в чем состоят эти отличия, не нужно о них забывать. А сейчас рассмотрим составление письма поэтапно. Указываем адресата.
В правом верхнем углу бланка пишем фамилию, инициалы и должность того, кому адресуем письмо. Если адресатом является организация, указываем ее юридический адрес. Размещаем его посередине бланка. Оно осуществляется в уважительной форме, без сокращений и помарок. Пример: Уважаемая (имя, отчество)! Также обращение к адресату может осуществлять с указанием его должности. Но когда вы обращаетесь к человеку по имени, это снижает психологическое напряжение, указывает на то, что деловые отношения стабильные и установившиеся. Изложение цели.
Объясните цель письма, его суть и главные мысли. Эта часть является основной. Пишите о том, что хотите сказать, какова причина обращения. Но не забывайте про официальную и нейтральную стилистику. Внесение предложений, рекомендаций. Практически любое деловое письмо подразумевает, что адресат на него отреагирует. Этого не требуют в основном только письма информационного характера.
Поэтому не просто описывайте проблему, но и предлагайте, как ее можно решить. Если вы обращаетесь с жалобой, просите принятия определенных мер, если же предлагаете сотрудничать, расскажите, какие варианты есть. Говоря проще, тот, кто получит письмо, должен видеть что от него не просто чего-то хотят, но и понять, как это может быть осуществлено.
Как закончить деловое письмо Деловое письмо должно быть написано идеально. Если правила написания не будут соблюдаться, это может негативно повлиять на репутацию компании в целом. Поэтому мы предлагаем сейчас подробнее остановиться на оформлении заключительной части делового письма. В конце письма подведите итог всего того, о чем говорили ранее. Но растягивать выводы на 10 предложений не стоит, все-таки в деловых письмах ценится краткость и лаконичность.
Лучше ограничьтесь простыми фразами. Далее, приведем несколько конструкций для построения заключительной части письма. В основу концовки поставим 2 показателя: она должна быть максимально вежливой и корректной. Варианты, как ее построить, существуют разные. Приведем несколько примеров:. Поблагодарите за внимание или помощь: Благодарим Вас! (Позвольте Вас поблагодарить);.
Выразите надежды на будущее: Надеемся на взаимовыгодное сотрудничество (Надеемся на получение ответа в ближайшее время);. Можно построить фразу с уверением адресата в чем-либо: Были бы рады сотрудничеству с Вами;. Выскажите просьбу: Просим Вас сообщить о результатах;. Извинитесь за причиненные неудобства: Прошу прощения за непредвиденную задержку оплаты материала. Как попрощаться с адресатом. Несмотря на то что переписка официальная, попрощаться можно по-разному.
Приведем несколько вариантов:. С уважением к Вам;. С пожеланием успехов;. С наилучшими пожеланиями Ставим подпись правильно. Когда подписываете письмо, указывайте свою должность, имя и фамилию. Если сомневаетесь в уместности фразы типа: « Искренне Ваш» – просто не используйте ее.
Можете в подписи указать ваши контакты, дополнительный телефон или электронный адрес, таким образом вы демонстрируете получателю, что готовы с ним общаться и сотрудничать. В следующей части нашей статьи хотелось бы поговорить о деловых письмах на английском языке. Деловые письма на английском языке Регламентированной формы составления таких писем нет.
Все будет зависеть от того, каковая цель письма и кто его адресат. Приведем здесь краткие рекомендации для составления. Дата написания. Если пишем в США, то в указании даты на первое место ставим месяц, затем число и только потом год. Если в Великобританию – дата проставляется как в РФ. При этом месяц пишите буквами, избежите путаницы.
Отказное Письмо Образец
Реквизиты получателя. Если пишите мужчине, обращайтесь так: Mr (укажите фамилию);. Если женщине, которая замужем: Mrs (укажите фамилию);. Незамужней даме: Miss (укажите фамилию);. Если не знаете статус дамы: Ms (укажите фамилию). Указание адреса.
Порядок противоположный принятому в РФ: офис, номер дома, название улицы, индекс, название штата (если пишем в США), название графства и название страны (если пишем в Великобританию). Как обратиться к получателю. Стандартные обращения:. Dear Madam;. Dear Sir;.
Dear Sir or Madam;. Сборник оружий для css cod 4 mw 2 download. Dear Mrs;. Dear. После обращения ставим запятую (если пишем в Великобританию) или двоеточие (если в США). Восклицательный знак ставить не принято. Обязательно указывайте тематику письма, также как и в РФ. Основной текст.
Разделяйте его на абзацы. Либо каждое предложения пишите с новой строки. Как попрощаться. Например, вот так: « Thanking you for assistance, we remain Yours truly» – Благодарю Вас, преданный Вам, хотя можно и менее официально. Оформление подписи.
Подпись ставим под абзацем с прощанием, указываем свою фамилию и имя, название компании и должность. Оформление приложений. Если прилагаете какие-то документы, указывайте это в конце письма: « Enc.» и перечисляйте приложения. Что писать с заглавной буквы. Фамилии и инициалы;. Наименования компаний;.
Наименования городов, штатов и так далее;. Любые слова, которые обозначают занимаемую должность;.
Образец Письма С Шапкой
Первые слова в прощании;. Вступительные обращения.
Официальное Письмо Образец
Перед тем как закончить разговор, приведем образцы деловых писем на русском и английском языках. Образцы деловых писем на русском и английском языках Заключение Подводя итоги, хочется сказать, что деловое письмо – это инструмент для общения в любой сфере деятельности. Если оно составлено правильно, это, безусловно, представит вашу компанию с положительной стороны. С другой стороны, написанное неряшливо, с ошибками письмо способно на корню уничтожить самый перспективный бизнес. Пишите письма правильно, а мы постарались рассказать, как это сделать.